11月15日菜鸟发布的《天猫“双11”绿色物流报告》显示，今年太原菜鸟驿站广泛开展了快递包装回收换鸡蛋活动，吸引消费者参与绿色回收，全市9成菜鸟驿站产生了回箱记录，回收的纸箱在菜鸟驿站用于二次绿色寄件。截至11月14日，太原绿色回收和绿色寄件总量接近20万个。
11月16日，小店区平阳路杨家堡南巷的一家菜鸟驿站内，李女士一口气取了4个快递。看到驿站的快递包装换鸡蛋的活动后，她现场拆了快递把包装留在了驿站的回收台里，随即扫码一旁的活动海报，进入菜鸟绿色家园领取了4个鸡蛋。“可以兑换4个鸡蛋，也能够兑换环保袋、纸巾。”李女士说，鸡蛋实用，所以选择兑换鸡蛋，兑换之后再由快递送达。
《报告》显示，今年“双11”参与绿色物流的消费者人次同比增加5%，快递从业人员同比增加30%。整个“双11”周期的快递包装回收量达到600万个，同比增长50%。
在消费者参与绿色物流方面，菜鸟绿色家园社区首次参与“双11”物流互动，与菜鸟驿站共同实现了线上线下联动配合。菜鸟驿站开展快递包装回收，菜鸟绿色家园在线上发放鸡蛋等礼品，鼓励消费者取件时顺手回收旧包装，再次寄件时循环利用。数据显示，每10个通过菜鸟APP下单到驿站寄件的人中，平均有超过6个人使用了旧快递包装寄件，绿色寄件率超过60%。
“双11”物流一直备受关注。今年菜鸟大力投入科技减碳，共计700多台电动无人车开进了400多所高校，用全球最大规模的商用电动无人车配送队伍，实现配送减碳。在太原，菜鸟驿站无人车小蛮驴主要部署于太原理工大学、山西大学、山西财经大学、山西农业大学等8所高校。以山西大学为例，“双11”期间每天快递单量从4000件增加至10000件，临时加车1台无人车小蛮驴，且延长配送时间到晚上11点，2台无人车一天可配送1000件快递送货到楼。工作人员介绍说：“小蛮驴采用抽拉式充电电池，每次充电4度、续航里程102公里。小蛮驴平均行驶100公里所耗费的电量，还不到吃一顿两小时火锅用的电。”
除了科技，菜鸟还不断创新减碳模式，联动天猫超市、商家，让商品原箱销售，从而实现物流原箱发货，结合仓内旧包装的再利用，今年发出的天猫超市包裹中，有7成均未产生新纸箱。
业内人士认为，“双11”绿色数据的攀升，不仅意味着企业从追求发展规模到追求发展质量的思路转变，也反映出全社会环保减碳意识的增强。
